Ga naar hoofdinhoud
0

Hulp of advies nodig?

Bel ons direct: 085-0661661

Retourformulier

Een product retour sturen

Voldoet een product niet aan je verwachting? Dan mag je het uiteraard retour sturen. Een retour moet je aanmelden door een formulier in te vullen. Deze vind je per bestelling na het invullen van 'Jouw bestelling zoeken' hieronder. Je bent zelf verantwoordelijk voor het op tijd terugsturen of op laten halen van de retourzending. Retourkosten zijn voor jouw eigen rekening:

• Retourneren in één van onze winkels - gratis
• Pakketzendingen - € 7,95
• Ophaalservice sanitair - begane grond - € 43,-
• Ophaalservice tegels vanaf € 43,-

Let op: jouw product én de verpakking dienen ongebruikt en onbeschadigd retour te komen. Indien dit niet het geval is dan zullen wij waardevermindering toepassen.

Bekijk hier de exacte locaties van onze winkels.



Een beschadigd artikel melden

Soms kan het gebeuren dat een artikel beschadigd wordt geleverd. Dit is super vervelend en dat lossen we graag snel voor je op. Dit dien je wel binnen 48 uur na levering aan ons te melden. Via onderstaand formulier hebben we snel alle informatie die we nodig hebben om het op te lossen. Vergeet niet een foto in te voegen. Uiteraard zijn er voor het retoursturen nu geen kosten verbonden. Nadat je melding hebt gedaan via het formulier nemen we zo snel mogelijk contact met je op om het op te lossen.

Hoe werkt het:

• Vul jouw e-mailadres en postcode in
• Kies vervolgens de bestelling waar het om gaat uit de lijst met jouw bestelling(en) die we tonen
• Vul het formulier in en selecteer het product dat je retour wilt sturen
• Selecteer de gewenste retourmethode
• Je ontvangt per e-mail verdere instructies